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Politique de Confidentialité

Depuis le 25 mai 2018, est entré en vigueur le nouveau Règlement européen de Protection des Données personnelles (RGPD). A ce titre nous vous rappelons que vos données personnelles (coordonnées postales et téléphoniques, adresse mél) sont protégées et uniquement utilisées pour recevoir des informations de la part de l’office de tourisme.
 
L’EPIC Office de tourisme Mont Saint-Michel - Normandie (ci-après dénommé Office de tourisme Mont Saint-Michel – Normandie) est amené à traiter des informations vous concernant dans le cadre de son activité qui assure la promotion de sa destination. Par exemple, en remplissant un formulaire en ligne ou sur papier, en contactant notre équipe,  en vous inscrivant à un événement que nous organisons, en participant à un jeu concours, en naviguant sur nos supports de communication numériques ou mobiles, vous transmettez des informations dont certaines sont de nature à vous identifier (ci-après dénommées « données personnelles »).
Nous vous recommandons de lire attentivement notre politique de confidentialité qui vous éclairera sur la manière dont nous recueillons et traitons ces données personnelles.
Nous n'utilisons vos données personnelles uniquement dans les cas prévus par la réglementation en vigueur, à savoir :
  • l'exécution d'une obligation contractuelle que nous avons conclue avec vous
  • l’envoi de newsletter
  • l’envoi d’information à caractère touristique
  • l’envoi de proposition à caractère commercial
  • le respect d'une obligation légale
  • votre consentement à l'utilisation de vos données
  • l'existence d'un intérêt légitime à utiliser vos données

 

Vos droits individuels priment toujours sur l'intérêt légitime de l’office de tourisme Mont Saint-Michel -Normandie, nous n'utiliserons jamais vos données contre votre volonté.
Pour toute question relative à ce document, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de l’office de tourisme Mont Saint-Michel Normandie adresse électronique dpo-ot@msm-normandie.fr 
 

Responsable des traitements

Le responsable des traitements est l’Office de tourisme Mont Saint-Michel – Normandie, Etablissement Public Industriel et Commercial créé le 1er janvier 2017  immatriculé au Registre National des Opérateurs de Voyage et Séjours N° IM0501600002 et immatriculée au répertoire Siret (81756789400016), dont le siège social est situé 2 rue du Général de Gaulle 50330 Avranches et dont Monsieur Hervé Bierjon, directeur  est le représentant légal.


Nature des données et comment sont-elles recueillies ?

        → Données que vous transmettez directement :

A l'occasion des différents contacts que nous avons avec vous, vous pouvez être amené à nous communiquer des informations qui vous concernent. Il s'agit notamment des données suivantes :
  • civilité, prénoms, noms
  • adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone
  • informations nécessaires à l’exécution d’un contrat commercial
  • renseignements demandés  suite à votre participation à des offres promotionnelles, à des jeux concours ou à des évènements
  • informations liées aux commandes de produits, prestations, séjours que vous effectuez auprès de l’office de tourisme Mont Saint-Michel - Normandie
  • informations recueillies lorsque vous nous envoyez une demande d’information ou lorsque vous compléter un formulaire.
  • toute autre information que vous souhaitez porter à notre connaissance
  • données recueillies lors de nos échanges dans le cadre d’un contrat :
                      - commercial
                      - et/ou de partenariat prestataires : consultez les Conditions Générales d'Utilisation de vos données personnelles. 


       → Données que vous transmettez indirectement : les cookies.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie désigne un fichier texte que le site que vous visitez enregistre dans votre navigateur et qui permet à votre ordinateur de stocker différentes données techniques (nombres de visites, fréquence d’exposition à une bannière publicitaire, connexion à d'autres sites...) ou la personnalisation des pages affichées en vue de vos prochaines visites avec ce site (votre compte, votre parcours...).

Les cookies du site internet de l'Office de Tourisme Mont Saint-Michel Normandie

Il s'agit des cookies déposés par www.ot-montsaintmichel.com sur votre ordinateur, tablette ou mobile pour les besoins de la navigation sur notre site internet.

Données personnelles collectées de façon automatique :

Pendant votre navigation sur notre site, votre ordinateur recherche les informations déjà collectées sur votre serveur et enregistrent automatiquement vos opérations dans un fichier spécifique, d'où votre ordinateur est identifié par son adresse IP. Votre navigateur nous transmet ainsi automatiquement certaines données standard.

Outre votre adresse IP, Il s’agit notamment du type de navigateur que vous utilisez, de ses fonctionnalités, de votre système d'exploitation, de l’identification du site à partir duquel vous vous êtes éventuellement connecté ainsi que des dates et heures d'accès au site.

Cette collecte automatique nous permet de surveiller l'activité générale du site, de repérer les erreurs et de veiller à ce que le site bénéficie des ressources matérielles adaptées.

Ces données et en particulier votre adresse IP ne nous permettent pas de vous identifier nominativement, sauf à interroger votre fournisseur d'accès, ce qui n’est possible que dans le cadre d'une procédure judiciaire.


GOOGLE ANALYTICS

Google Analytics
est un service gratuit d'analyse de site internet. Nous l'utilisons pour collecter des informations sur votre utilisation sur ce site www.ot-montsaintmichel.com.

Pourquoi ? Pour suivre les données analytiques sur le site et repérer les axes d'amélioration à envisager.


Les informations collectées par Google Analytics sont :

-Les pages que vous visitez et combien de temps vous passez sur ces pages.
-La manière dont vous êtes arrivé sur le site (site référent, réseaux sociaux, moteur de recherche...).
-Les liens cliqués sur le site durant la visite.

Conservation des données

Vos données seront conservées pendant 3 ans à partir de la date à laquelle vous les aurez communiquées article 5 de la loi concernant les traitements automatisés de données à caractère personnel relatifs à la gestion de clients et de prospects, et 10 ans dans le cadre d’une transaction financière article  L123-22 du code de commerce . Si vous souhaitez modifier, rectifier ou faire effacer vos données, veuillez-vous référer au paragraphe ci-dessous « Exercer vos droits »
 

Exercer vos droits

Chaque utilisateur dispose d’un droit d’interrogation, d’accès, de modification, d’opposition et de rectification sur les données personnelles qui le concernent ; il est possible de demander à ce que ces données soient rectifiées, complétées, clarifiées, mises à jour ou supprimées.
Pour cela, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données (DPO) de l’Office de tourisme Mont Saint-Michel-Normandie : par e-mail dpo-ot@msm-normandie.fr 
  • ou par courrier (avec copie de votre pièce d’identité en cas d’exercice de vos droits) à l’adresse suivante :

          Office de Tourisme Mont Saint-Michel - Normandie,

          À l’attention du Délégué à la Protection des Données

          2 rue du Général de Gaulle – 50300 AVRANCHES