La Destination Mont Saint-Michel – Normandie s’engage à fournir aux visiteurs en situation de handicap un accueil adapté et personnalisé.
L’Office de Tourisme Mont Saint-Michel – Normandie a obtenu la Marque Nationale Tourisme & Handicap le 05 juillet 2022 pour les Bureaux d’Information Touristique (BIT) suivants :

- BIT Avranches : handicap auditif, mental, moteur, visuel.
- BIT Genêts : handicap auditif, mental, moteur, visuel.
- BIT Mont Saint-Michel : handicap auditif, mental, moteur, visuel.
- BIT Pontorson : handicap auditif, mental, moteur, visuel.
- BIT Saint-Hilaire-du-Harcouët : handicap auditif, mental, moteur, visuel.
Guide de l’accessibilité en baie du Mont Saint-Michel – Édition 2025
Ce guide recense les sites touristiques, hébergements, activités et prestataires de service labellisés Tourisme et Handicap en baie du Mont Saint-Michel. Vous trouverez également des informations sur une offre plus ou moins adaptée pour différentes situations de handicap.
Nous vous accueillons au sein de nos bureaux
Le personnel permanent a suivi une formation pour l’accueil des personnes en situation de handicap dans tous nos bureaux.
Formation pour l’accueil des personnes en situation de handicap
Les services adaptés proposés actuellement à l’Office de Tourisme :

Handicap auditif
- Tous nos bureaux d’information touristique sont équipés d’une boucle magnétique avec amplificateur de son.
- Wifi gratuit dans tous nos bureaux d’information touristique excepté celui de Pontorson (les démarches sont en cours pour le rétablir).
- Château de Ducey : Vidéo de présentation du château en Langue des Signes Française et sous-titrée.
- Vidéo sous-titrée : la voie verte entre Pontorson et le Mont Saint-Michel.
- Balade « La Tourbière de la Lande Mouton » : découvrez la vidéo sous-titrée proposée par le département de la Manche pour mieux comprendre cet espace naturel sensible et préparer votre balade : visionner la vidéo sous-titrée de la Tourbière de la Lande Mouton

Handicap mental
- Documents de découverte des sites à visiter dans notre région en FALC : Avranches, Genêts, Le Mont-Saint-Michel, Mortain, Pontorson, Saint-Hilaire-du-Harcouët
- Plan simplifié de Pontorson
- Document de visite : La construction du Mont Saint-Michel en FALC
- Le Département de la Manche a réalisé deux parcours de balade avec des panneaux présentant la vie animale et végétale locale avec une retranscription en FALC. Vous retrouverez ces parcours en cliquant sur les liens suivants : A la découverte du bois d’Ardennes, La Tourbière du pré maudit.

Handicap visuel
- Guide de la destination en grands caractères : ce guide recense les sites adaptés aux personnes ayant un handicap visuel.
- Document de visite : présentation du Mont Saint-Michel en grands caractères (son histoire, les principaux sites de visite). Ces textes sont une reprise du document de visite « Mon guide de visite du Mont Saint-Michel » (rubrique nos brochures)
- Document de visite : Guide de visite de Pontorson en grands caractères avec photos à consulter.
- Visite guidée du Mont Saint-Michel adaptée avec Myriam, guide-conférencière partenaire de l’Office de tourisme (sur réservation).
- Documentation en braille disponible à l’accueil des Bureaux d’Information Touristique. A consulter sur place.
- Présentation audio des territoires pour tous les Bureaux d’Information Touristique.
- Maquette du Mont Saint-Michel à disposition au Bureau d’Information Touristique du Mont Saint-Michel (dimensions Hauteur : 23 cm, Largeur : 30 cm).


Handicap moteur
- Découvrez l’histoire de notre territoire avec nos documents de visite avec parcours adaptés : Visiter Pontorson, Visiter Avranches.
- Vous trouverez sur le site internet www.cirkwi.com des suggestions de randonnées accessibles aux personnes à mobilité réduite (sélectionnez le critère « fauteuil roulant 2 roues »).
- Un fauteuil roulant peut vous être prêté au Bureau d’Information Touristique d’Avranches.
- Comptoir surbaissé dans les Bureaux d’Information Touristique d’Avranches, Genêts, Mortain-Bocage, Pontorson et Saint-Hilaire-du-Harcouët. Tablette surbaissée au Mont Saint-Michel.
- Toilettes : Les Bureaux d’Information Touristique ne disposent pas de sanitaires. Voici un document récapitulatif des toilettes adaptées à proximité des Bureaux d’Information Touristique de notre territoire.
- Liste des places de stationnement PMR au plus près de nos Bureaux d’information touristique.
- Nous réalisons progressivement un référencement des places de stationnement adaptées, toilettes adaptées et tables de pique-nique adaptées sur Google Maps : consulter la carte.
Vous pouvez également télécharger les Registres Publics d’Accessibilité pour nos bureaux :
Vous avez un besoin spécifique ? Une question ?
Contactez notre référente handicap : Nadège Lehobey
au Bureau d’Information Touristique de Pontorson
Tél : +33 (0)2 33 60 20 65
Mail : nadege.lehobey@msm-normandie.fr