La Destination Mont Saint-Michel – Normandie s’engage à fournir aux visiteurs en situation de handicap un accueil adapté et personnalisé.
L’Office de Tourisme Mont Saint-Michel – Normandie a obtenu la Marque Nationale Tourisme & Handicap le 05 juillet 2022 pour les Bureaux d’Information Touristique (BIT) suivants :

- BIT Avranches : handicap auditif, mental, moteur, visuel.
- BIT Ducey-les-Chéris : handicap auditif, mental, moteur, visuel.
- BIT Genêts : handicap auditif, mental, moteur, visuel.
- BIT Mont Saint-Michel : handicap auditif, mental, moteur, visuel.
- BIT Pontorson : handicap auditif, mental, moteur, visuel.
- BIT Saint-Hilaire-du-Harcouët : handicap auditif, mental, moteur, visuel.
Guide de l’accessibilité en baie du Mont Saint-Michel – Édition 2023
Ce guide recense les sites touristiques, hébergements, activités et prestataires de service labellisés Tourisme et Handicap en baie du Mont Saint-Michel. Conjointement avec l’Association Handibaie, vous trouverez également des informations sur une offre plus ou moins adaptée pour différentes situations de handicap.
Les brochures en FALC
L’Office de tourisme Mont Saint-Michel – Normandie a souhaité s’investir dans l’accès à l’information des personnes ayant une déficience intellectuelle afin que chacun puisse profiter de ses vacances. Vous trouverez donc ci-dessous des documents d’information touristique rédigés en FALC (Facile à lire et à comprendre). Nous vous souhaitons une belle découverte de notre région !

Cliquez sur le nom de chacune des villes ci-dessous pour voir ce que vous pourrez visiter.
Nous vous accueillons au sein de nos bureaux
Le personnel permanent a suivi une formation pour l’accueil des personnes en situation de handicap dans tous nos bureaux.
Formation pour l’accueil des personnes en situation de handicap
Les services adaptés proposés actuellement à l’Office de Tourisme :

Handicap auditif
- Tous nos bureaux sont équipés d’une boucle magnétique avec amplificateur de son.
- Château de Ducey : Vidéo de présentation du château en Langue des Signes Française et sous-titrée.
- Avranches : vidéos sous-titrées qui présentent la ville.

Handicap mental
- Documents de découverte des sites à visiter en FALC pour tous les bureaux.
- Plan simplifié de Pontorson

Handicap visuel
- Guide de la destination en grands caractères : ce guide recense les sites adaptés aux personnes ayant un handicap visuel.
- Visite guidée du Mont Saint-Michel adaptée avec Myriam, guide-conférencière partenaire de l’Office de tourisme (sur réservation).
- Maquette du Mont Saint-Michel à disposition au Bureau d’Information Touristique du Mont Saint-Michel (dimensions Hauteur : 23 cm, Largeur : 30 cm).
- Documentation en braille disponible à l’accueil des Bureaux d’Information Touristique. A consulter sur place.
- Présentation audio des territoires pour tous les Bureaux d’Information Touristique.


Handicap moteur
- Comptoir surbaissé dans les Bureaux d’Information Touristique d’Avranches, Ducey-les-Chéris, Genêts, Mortain-Bocage, Pontorson et Saint-Hilaire-du-Harcouët. Tablette surbaissée au Mont Saint-Michel.
- Toilettes : Les Bureaux d’Information Touristique ne disposent pas de sanitaires. Voici un document récapitulatif des toilettes adaptées à proximité des Bureaux d’Information Touristique de notre territoire. Nous pouvons vous envoyer sur demande un document avec un descriptif plus complet.
- Liste des places de stationnement PMR au plus près de nos Bureaux d’information touristique.
- Accès Bureau d’Information Touristique de Ducey-les-Chéris : Le revêtement dans la cour d’entrée devant le Bureau d’information touristique est peu praticable par une personne en fauteuil (graviers). Nous vous invitons à contacter à l’avance au Bureau d’information touristique pour prévenir de votre arrivée, une personne vous aidera. L’accueil de l’Office de tourisme peut temporairement se faire au château. Ce dernier n’est pas accessible aux personnes à mobilité réduite. Nous vous invitons à contacter à l’avance le Bureau d’information touristique pour connaître les modalités d’accueil (tél : 02.33.60.21.53).
- Randonnées accessibles aux personnes à mobilité réduite sur notre territoire : nous avons référencé quelques randonnées accessibles sur www.cirkwi.com (sélectionnez le critère « fauteuil roulant 2 roues » pour consulter les fiches randos).
Vous pouvez également télécharger les Registres Publics d’Accessibilité pour nos bureaux :
Vous avez un besoin spécifique ? Une question ?
Contactez notre référente handicap : Nadège Lehobey
au Bureau d’Information Touristique de Pontorson
Tél : +33 (0)2 33 60 20 65
Mail : nadege.lehobey@msm-normandie.fr
ou tourisme.pontorson@msm-normandie.fr