La Destination Mont Saint-Michel – Normandie s’engage à fournir aux visiteurs en situation de handicap un accueil adapté et personnalisé.
L’Office de Tourisme Mont Saint-Michel – Normandie a obtenu la Marque Nationale Tourisme & Handicap le 05 juillet 2022 pour les Bureaux d’Information Touristique (BIT) suivants :

- BIT Avranches : handicap auditif, mental, moteur, visuel.
- BIT Genêts : handicap auditif, mental, moteur, visuel.
- BIT Mont Saint-Michel : handicap auditif, mental, moteur, visuel.
- BIT Pontorson : handicap auditif, mental, moteur, visuel.
- BIT Saint-Hilaire-du-Harcouët : handicap auditif, mental, moteur, visuel.
Guide de l’accessibilité en baie du Mont Saint-Michel – Édition 2023
Ce guide recense les sites touristiques, hébergements, activités et prestataires de service labellisés Tourisme et Handicap en baie du Mont Saint-Michel. Conjointement avec l’Association Handibaie, vous trouverez également des informations sur une offre plus ou moins adaptée pour différentes situations de handicap.
Les brochures en FALC
L’Office de tourisme Mont Saint-Michel – Normandie a souhaité s’investir dans l’accès à l’information des personnes ayant une déficience intellectuelle afin que chacun puisse profiter de ses vacances. Vous trouverez donc ci-dessous des documents d’information touristique rédigés en FALC (Facile à lire et à comprendre). Nous vous souhaitons une belle découverte de notre région !

Cliquez sur le nom de chacune des villes ci-dessous pour voir ce que vous pourrez visiter.
Nous vous accueillons au sein de nos bureaux
Le personnel permanent a suivi une formation pour l’accueil des personnes en situation de handicap dans tous nos bureaux.
Formation pour l’accueil des personnes en situation de handicap
Les services adaptés proposés actuellement à l’Office de Tourisme :

Handicap auditif
- Tous nos bureaux sont équipés d’une boucle magnétique avec amplificateur de son.
- Château de Ducey : Vidéo de présentation du château en Langue des Signes Française et sous-titrée.
- Vidéos sous-titrées : présentation de la ville d’Avranches, la voie verte entre Pontorson et le Mont Saint-Michel.

Handicap mental
- Documents de découverte des sites à visiter en FALC (voir ci-dessus)
- Plan simplifié de Pontorson

Handicap visuel
- Guide de la destination en grands caractères : ce guide recense les sites adaptés aux personnes ayant un handicap visuel.
- Visite guidée du Mont Saint-Michel adaptée avec Myriam, guide-conférencière partenaire de l’Office de tourisme (sur réservation).
- Maquette du Mont Saint-Michel à disposition au Bureau d’Information Touristique du Mont Saint-Michel (dimensions Hauteur : 23 cm, Largeur : 30 cm).
- Documentation en braille disponible à l’accueil des Bureaux d’Information Touristique. A consulter sur place.
- Présentation audio des territoires pour tous les Bureaux d’Information Touristique.
- Guide de visite de Pontorson en grands caractères avec photos à consulter.


Handicap moteur
- Comptoir surbaissé dans les Bureaux d’Information Touristique d’Avranches, Genêts, Mortain-Bocage, Pontorson et Saint-Hilaire-du-Harcouët. Tablette surbaissée au Mont Saint-Michel.
- Un fauteuil roulant peut vous être prêté au Bureau d’Information Touristique d’Avranches.
- Toilettes : Les Bureaux d’Information Touristique ne disposent pas de sanitaires. Voici un document récapitulatif des toilettes adaptées à proximité des Bureaux d’Information Touristique de notre territoire. Nous pouvons vous envoyer sur demande un document avec un descriptif plus complet.
- Liste des places de stationnement PMR au plus près de nos Bureaux d’information touristique.
- Randonnées accessibles aux personnes à mobilité réduite sur notre territoire : nous avons référencé quelques randonnées accessibles sur www.cirkwi.com (sélectionnez le critère « fauteuil roulant 2 roues » pour consulter les fiches randos).
- Document de visite pour Pontorson : cliquer ici.
Vous pouvez également télécharger les Registres Publics d’Accessibilité pour nos bureaux :
Vous avez un besoin spécifique ? Une question ?
Contactez notre référente handicap : Nadège Lehobey
au Bureau d’Information Touristique de Pontorson
Tél : +33 (0)2 33 60 20 65
Mail : nadege.lehobey@msm-normandie.fr
ou tourisme.pontorson@msm-normandie.fr