Dans le cadre de la Démarche Qualité, l’Office de tourisme Mont Saint-Michel – Normandie, publie les chiffres de fréquentation de tous ses bureaux ainsi que leur volume global d’activité (CA) dans son observatoire.

Dans des bilans de l’observatoire (mensuels et annuels), vous trouverez les informations suivantes :

  • Le nombre de demandes traitées aux guichets et reçues par téléphone, e-mail, courrier, web, chat en ligne et réseaux sociaux.
  • Le nombre de visiteurs aux guichets (tous les bureaux) et aux compteurs de porte (BIT du Mont Saint-Michel, de Pontorson et d’Avranches qui sont les 3 bureaux les plus fréquentés).
  • Le nombre de visites sur le site internet, sur le site de réservation en ligne et sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram).
  • L’origine des visiteurs : pour les français, leur région de résidence, pour les étrangers, leur pays.
  • L’objet des demandes : un hébergement, des sites et lieux de visite, les manifestations du territoire, les activités, les possibilités de transports etc.
  • Le volume global d’activité (CA) généré par la boutique, la billetterie, les services de l’Office de tourisme et le service réceptif.

Bilan de l’année 2020

Retrouvez ici le Bilan statistique, ainsi qu’un retour sur l’année 2020.